Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 4 октября 2026 года

ТОО «Подземвод Сервис» уважает конфиденциальность пользователей и клиентов и принимает разумные меры для защиты персональных данных, получаемых при использовании сайта podzemvod.kz, электронной почты, WhatsApp и других каналов связи компании.

  1. Кто обрабатывает данные

Оператором данных является:

ТОО «Подземвод Сервис»
г. Алматы, Республика Казахстан

Сайт:
https://podzemvod.kz

Электронная почта:
office@podzemvod.kz

WhatsApp:
+7 705 705-78-87

  1. Какие данные мы можем получать

В зависимости от способа обращения к нам мы можем получать:

— имя и контактные данные;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— содержание сообщений и обращений;
— сведения, добровольно предоставленные пользователем;
— техническую информацию, необходимую для работы сайта и электронных каналов связи;
— сведения о взаимодействии с сообщениями компании.

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных без необходимости.

  1. Для чего используются данные

Полученная информация может использоваться для:

— ответа на обращения клиентов;
— предоставления консультаций;
— подготовки коммерческих предложений;
— организации оказания услуг;
— обработки заявок;
— ведения деловой переписки;
— технического сопровождения коммуникаций;
— обеспечения безопасности и стабильной работы информационных систем;
— выполнения требований законодательства.

  1. WhatsApp и Meta

ТОО «Подземвод Сервис» использует WhatsApp Business и WhatsApp Business Platform для общения с клиентами.

При обращении через WhatsApp часть технических и коммуникационных данных может обрабатываться инфраструктурой Meta Platforms и WhatsApp в соответствии с их собственными условиями использования и политиками конфиденциальности.

ТОО «Подземвод Сервис» использует такие данные только для организации и ведения коммуникации с пользователем и связанных с ней деловых процессов.

  1. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные.

Данные могут передаваться поставщикам технических услуг только в объёме, необходимом для работы используемых сервисов, включая хостинг, электронную почту, средства связи и информационные системы.

Передача также может осуществляться, если этого требует законодательство или уполномоченный государственный орган.

  1. Хранение данных

Данные хранятся только в течение периода, необходимого для целей их обработки, выполнения договорных и юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения информационной безопасности.

Срок хранения может различаться в зависимости от характера информации и целей её использования.

  1. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.

При этом ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

  1. Права пользователя

Пользователь может обратиться к нам по вопросам обработки своих данных, уточнения информации, её исправления либо удаления в случаях, когда такое удаление допускается применимыми требованиями и обязательствами компании.

Для обращения используйте:

office@podzemvod.kz

  1. Прекращение коммуникации

Если пользователь не хочет получать дальнейшие сообщения от компании, он может сообщить об этом ответным сообщением либо обратиться по адресу:

office@podzemvod.kz

  1. Изменения политики

Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться.

Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.

ТОО «Подземвод Сервис»
Алматы, Республика Казахстан
https://podzemvod.kz
office@podzemvod.kz